Договор публичной оферты возмездного оказания услуг

по предоставлению психологической помощи

г. Минск
в редакции 01.01.2026 г.

Настоящий Публичный договор оферты (далее – Договор) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права и обязанности и порядок взаимоотношений между индивидуальным предпринимателем Поляк Татьяной Александровной, действующей на основании свидетельства о госрегистрации, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) оферту о заключении настоящего Договора (далее – Стороны):

1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

1.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за услугами.
1.2. Опубликование текста настоящего Договора является предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика, является произведение оплаты (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.5. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.6. Исполнитель имеет право менять условия Договора, публикуя новую редакцию на своем информационном ресурсе, а Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией и следить за выходом обновлений.
1.7. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом Договора является оказание услуги по предоставлению индивидуальной психологической помощи.
2.2. Оказываемая Исполнителем Услуга и её стоимость приведена на информационном ресурсе http://taniapoliak.psy.tilda.ws/ и является неотъемлемой частью Договора. Стороны безоговорочно признают, что услуги не являются психиатрической помощью.
2.3. Ознакомившись со стоимостью Услуги Исполнителя и Договором, Заказчик формирует электронную заявку («Заявка») с использованием размещенной формы либо отправляет Заявку способом, согласованным Сторонами. При отправке Заявки любым из способов в Заявке в обязательном порядке должны быть указаны:
2.3.1. сведения, идентифицирующие Заказчика –имя;
2.3.2. выбор и дата оказания Услуги.
2.4. На основании полученной Заявки Исполнитель направляет Заказчику в электронном виде реквизиты на оплату Услуги.
2.5. Заказчик обязан соблюдать установленный у Исполнителя порядок оказания Услуги.
2.6. Заказчик, являющийся физическим лицом, даёт свое согласие Исполнителю на сбор, хранение, обработку и передачу своих персональных данных в целях оказания Услуг по Договору с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. Исполнитель оказывает Услугу в форме предоставления индивидуальной консультации.
3.2. Заказчиком может выступать любое лицо без ограничений по территориальности.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку Услуги. Такие несоответствие и/ или оценка не являются основаниями считать Услугу оказанной ненадлежащим образом.
3.4. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика. Акт об оказании услуг (далее – «Акт») составляется и подписывается Исполнителем единолично на основании постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58» при отсутствии мотивированных претензий от Заказчика в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента оказания Услуги.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата Услуги производится в порядке 100% предоплаты не менее, чем за 24 часа до выбранной даты оказания Услуги, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. В случае несвоевременной оплаты Услуги Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4.2. Оплата Услуги Исполнителю производится в белорусских рублях. Стоимость Услуги, оказываемая в рамках Договора, определяется исходя из объема, характера и продолжительности Услуги.
4.3. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, производятся Заказчиком.
4.4. Исполнитель праве изменять стоимость Услуги. Изменение стоимости публикуется на информационном ресурсе Исполнителя. После оплаты стоимость для Заказчика остается неизменной.
4.5. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети Интернет осуществляется Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя.
4.6. В случае отказа Заказчиком от Услуги и отмены заранее, не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени оказания Услуги, денежные средства возвращаются Исполнителем в полном объеме.
4.7. В случае отказа Заказчика от Услуги и отмены менее, чем за 24 часа до назначенного времени, денежные средства не возвращаются, являются компенсацией понесённых организационных и временных затрат и расходов Исполнителя.

5. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ СТОРОН
5.1. Исполнитель имеет право:
5.1.1. определять самостоятельно формы, методы и способы оказания Услуги;
5.1.2. не принимать к рассмотрению претензии Заказчика, предъявленные с пропуском сроков, в течение которых такие претензии могут быть предъявлены в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями Договора.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. оказывать Услугу в соответствии с условиями Договора, информацией, размещенной на Сайте, и Заявкой;
5.2.2. сохранять конфиденциальность персональных данных и информации о частной жизни Заказчика, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации предусмотрено законодательством Республики Беларусь.
5.3. Заказчик имеет право получать Услугу в соответствии с Договором.
5.4. Заказчик обязуется:
5.4.1. осуществлять оплату за Услугу в сроки, установленные Договором;
5.4.2. сохранять конфиденциальность персональных данных и информации о частной жизни Исполнителя по любым вопросам, которые стали ему известны в ходе оказания Услуги;
5.4.3. письменно до начала оказания Услуг уведомить Исполнителя о наличии у Заказчика хронических, острых, психосоматических заболеваний, специфических особенностей характера, которые могут нанести вред Заказчику или иным лицам, воспрепятствовать надлежащему оказанию Услуги. В случае сокрытия данных фактов Исполнитель за жизнь и здоровье Заказчика ответственности не несет. Если сложившаяся ситуация препятствует надлежащему оказанию Услуги, Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание Услуги.
5.5. Заказчик гарантирует, что в момент заключения Договора, а также в процессе его исполнения:
5.5.1. он обладает дееспособностью, позволяющей в соответствии с законодательством Республики Беларусь заключить и исполнить Договор, нести ответственность за его неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение;
5.5.2. денежные средства, посредством которых совершается оплата Услуги, принадлежат Заказчику на законных основаниях, и он вправе ими распоряжаться;
5.5.3. сведения, указанные при подаче Заявки, являются достоверными и полными.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
6.2. При нарушении Заказчиком условий Договора все убытки, причиненные Исполнителю, Заказчик возмещает в полном объеме и в бесспорном порядке не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Исполнителем соответствующего требования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуги Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.4. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за оказание Услуги по ошибочно указанным данным.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
6.6. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, явления природы, нормативные правовые акты государственных органов и должностных лиц, принятые после акцепта Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, а также действия органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне сферы влияния Сторон, но, не ограничиваясь указанным.
6.7. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Договору, срок выполнения Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней.
6.8. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в пункте 6.7 Договора, либо, когда при их наступлении Сторонам становится очевидным, что данные обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения Договора или его прекращения.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему Договору, возникшей по вине Заказчика без уведомления (игнорирование, не явка на консультацию в согласованные сторонами день, время), денежные средства возврату не подлежат. В случае, если Заказчик не позднее 24 часов до назначенного времени, предупредит о невозможности явки по уважительной причине (болезнь, командировка), то Исполнитель может перенести проведение консультации. Несоблюдение указанного срока Заказчиком означает, что Заказчик согласен на согласованное время проведения консультации и в случае пропуска денежные средства не возвращаю в связи с неявкой Заказчика по неуважительной причине. Штраф за нарушение Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе в указанных случаях, составляет размер оплаченной суммы на момент нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, если иное не установлено соглашением Сторон.
7.2. Стороны безоговорочно признают юридическую силу документов, полученных по различным электронным каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора либо законодательства Республики Беларусь.
7.3. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные любыми способами, указанными в Договоре в качестве реквизитов Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.
7.4. Исполнитель вправе вносить изменения и/или дополнения в Договор в одностороннем порядке. Данные изменения и/или дополнения вступают в силу на следующий день после их опубликования.
7.5. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данные акты законодательства.
7.6. Текст изменений и/или дополнений к Договору, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации.
7.7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением Договора или стоимости Услуг) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в порядке, установленном пунктом 1 Договора, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Договор изменяется и расторгается в соответствии с условиями Договора, законодательством Республики Беларусь.
8.3. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении оплаты Услуг.
9.2. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Поляк Татьяна Александровна
УНП 193949664
Юридический и почтовый адрес:
220025, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Слободская, д. 149, оф. 97
Р/с BY54BPSB30133519460149330000 в ОАО «Сбер Банк»
БИК SWIFT: BPSBBY2X